COME ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO
L’acquirente può recedere dal contratto tramite comunicazione scritta a mezzo raccomandata AR da inviarsi alla Torinogioielli dal 1949 di Alberto Ferrari, con sede Legale in Via Verres, 18 bis Torino 10100 oppure via e-mail a info@torinogioielli.com, entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Raccomandiamo in ogni caso al cliente di contattarci via mail per facilitare la procedura di rimborso. Il consumatore ha diritto di recesso senza alcuna penalità: nel caso si riscontri un danneggiamento dei gioielli resi eventuali costi di riparazione saranno scalati dall’importo da rimborsare.
RESO ANELLI
Gli anelli personalizzati con incisioni o realizzati su misura secondo la richiesta del cliente non possono essere restituiti.
RESO DIAMANTI BLISTERATI
Puoi richiedere il reso gratuito di qualsiasi diamante blisterato entro 30 giorni dalla data di consegna purché il diamante non sia stato estratto dal suo sigillo ( blister ) e sia la sua garanzia che il sigillo stesso siano in perfetto stato di conservazione.
TEMPISTICHE
Il cliente ha diritto di esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Il rimborso avverrà tramite bonifico bancario o emissione di vaglia postale, nel minor tempo possibile e comunque non oltre i 30 giorni dal ricevimento della raccomandata che comunica la volontà di recedere dall’acquisto, ma non prima del rientro del prodotto acquistato che dovrà essere nelle stesse condizioni in cui è stato spedito (compresa la confezione e la garanzia).
Eventuali danni sul gioiello (causati dal Cliente) saranno calcolati e scalati dall’importo del rimborso.
SPESE DI CONSEGNA, ASSICURAZIONE E RITIRO
Le spese relative alla consegna celere e all’assicurazione del prodotto sono da considerarsi escluse dal diritto di recesso.
Per la restituzione del gioiello il cliente potrà scegliere di prendersi carico della spedizione tramite un corriere di sua fiducia o di incaricare Toringoioielli per organizzare il ritiro. Invitiamo i clienti che scelgono di organizzare la spedizione di rientro a provvedere ad assicurare la spedizione in quanto non essendo gestita da Toringoioielli in caso di furto e smarrimento il rimborso non verrà erogato.