La spedizione in Italia è gratuita!
Per mantenere la vostra privacy viene spedito con corriere espresso Del, Sda, Tnt, Ups in forma anonima. Tutte le spedizioni sono monitorate con codice di tracciamento
I tempi di consegna in Italia sono 1/3 giorni lavorativi a seconda della destinazione
Dopo che il corriere espresso avrà preso in carico la tua spedizione riceverai una mail contente il codice di spedizione e le indicazioni per monitorare in tempo reale il percorso del gioiello acquistato.
ASSICURAZIONE + 90€
Nel caso il gioiello venisse rubato/smarrito durante il trasporto potrai scegliere di essere rimborsato o di ricevere nuovamente un nuovo gioiello.
SPEDIZIONE EXPRES + 35€
Dal momento che il gioiello viene realizzato, la consegna è prevista nella mattinata del giorno successivo alla spedizione.
AVVISO:
Calabria, Sicilia, Sardegna e paesini lontani dalle città: 3/4 giorni lavorativi indicativi.
In queste località i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi.
Un’elegante confezione regalo saprà presentare al meglio ogni vostro acquisto
La scatola Torinogioielli viene realizzata a mano in Italia.
COME ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso è valido solo per gli acquisti conclusi online sul sito www.torinogioielli.com
Leggi i nostri termini e condizioni
L’acquirente può recedere tramite telefono / mail. Raccomandiamo in ogni caso al cliente di contattarci sempre telefonicamente per facilitare la procedura di rimborso.
Il consumatore ha diritto di recesso senza alcuna penalità purché il gioiello / diamante acquistato con la sua certificazione sia perfettamente conservato nello stesso stato originale di vendita.
Nel caso si riscontri un danneggiamento nel gioiello o della sua certificazione eventuali costi di riparazione o ricertificazione saranno scalati dall’importo da rimborsare.
IL RECESSO DEI DIAMANTI SIGILLATI CHE SONO STATI APERTI O MONTATI SU UN GIOIELLO NON E’ CONSENTITO
Non possono essere restituiti i diamanti certificati Igi, Hrd e Gia venduti sigillati in blister cui dopo la consegna siano stati rimossi i sigilli. Se il diamante viene estratto dalla sua confezione sigillata o la garanzia viene persa non sarà possibile effettuare il recesso.
CAMBIO DI UN DIAMANTE CON UNO DI CARATTERISTICHE SUPERIORI
Se si acquista un diamante con certificato internazionale Igi, Gia e Hrd singolo o incastonato in un nostra montatura è possibile renderlo ( purché il suo certificato sia in perfette condizioni ) per acquistare un altro diamante di caratteristiche superiori. Il diamante che si intende rendere sarà da noi valutato allo stesso importo della quotazione attualmente pubblicata nel nostro catalogo. Se il diamante in oggetto è stato acquistato blisterato ed il blister è stato aperto verrà scalato l’importo di 300€ per farlo nuovamente sigillare in blister dal relativo ente certificatore.
IL RECESSO DEGLI ANELLI REALIZZATI DI MISURA E PERSONALIZZATI NON E’ CONSENTITO
Il cliente ha diritto di esercitare il diritto di recesso solo sui gioielli acquistati online in catalogo e non suoi gioielli personalizzati nella misura o realizzati appositamente come per esempio la creazione degli anelli di fidanzamento in cui il cliente sceglie la montatura e la gemma da incastonare.
TEMPISTICHE
Il cliente ha diritto di esercitare il diritto di recesso entro i termini previsti dalla legge dalla data del ricevimento della merce. Il rimborso avverrà tramite bonifico bancario, PayPal o emissione di vaglia postale, nel minor tempo possibile e comunque non oltre i 30 giorni dal ricevimento della raccomandata che comunica la volontà di recedere dall’acquisto, ma non prima del rientro del prodotto acquistato che dovrà essere nelle stesse condizioni in cui è stato spedito. (compresa la scatola Torinogioielli e la garanzia)
SPESE DI CONSEGNA, ASSICURAZIONE E RITIRO
Le eventuali spese sostenute precedentemente per la consegna celere e all’assicurazione del prodotto sono da considerarsi escluse dal diritto di recesso.
Per la restituzione del gioiello il cliente potrà scegliere di prendersi carico della spedizione tramite un corriere di sua fiducia o di incaricare Toringoioielli per organizzare il ritiro. Il costo della spedizione di ritiro è di 35€, l’assicurazione (facoltativa) costa 90€.
Invitiamo i clienti che scelgono di organizzare la spedizione di rientro a proprio carico di provvedere ad assicurare la spedizione in quanto in caso di furto e smarrimento il rimborso non verrà erogato.